“中國(guó)消費(fèi)者”微信公號(hào)12月14日消息，距離王小姐在平安銀行辦理貸款時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一年有余，作為平安銀行貸款的附加條件，王小姐同期花3000元的“理財(cái)費(fèi)”仍躺在平安銀行的賬戶(hù)里，貸款黃了，理財(cái)?shù)幕ㄙM(fèi)不退，平安銀行耍的這套“組合拳”讓王小姐直呼，實(shí)在太黑了。
2017年8月，因親戚在惠州，王小姐看中了該市仲愷帝泊灣樓盤(pán)的房子并決定購(gòu)買(mǎi)。
“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商一般都會(huì)有合作的貸款銀行在賣(mài)房現(xiàn)場(chǎng)辦理貸款。本來(lái)，這家開(kāi)發(fā)商有好幾家合作銀行在現(xiàn)場(chǎng)辦公，因我去的太晚了，就只剩下平安銀行了。”王小姐說(shuō)，當(dāng)時(shí)也沒(méi)考慮太多，心里想著反正都是銀行貸款，只要能辦理就行。
“做貸款合同的時(shí)候約定好了貸款利率上浮15%，還有附加條件就是要額外交付3000元購(gòu)買(mǎi)平安銀行的理財(cái)產(chǎn)品才給辦理貸款。”因?yàn)橹辟I(mǎi)房，王小姐對(duì)平安銀行上述要求都同意了，當(dāng)場(chǎng)繳納了3000元購(gòu)買(mǎi)了平安的理財(cái)產(chǎn)品，并按照要求提供了銀行流水、個(gè)人征信等資料，資料現(xiàn)場(chǎng)初步審核通過(guò)。
之后，王小姐繳納了首付款，專(zhuān)心等著貸款下來(lái)。但時(shí)間過(guò)去了9個(gè)月，貸款遲遲沒(méi)有下來(lái)。
“我就問(wèn)當(dāng)時(shí)給辦理貸款的平安銀行工作人員，她回答我說(shuō)是‘系統(tǒng)問(wèn)題’。”
“后來(lái)，我一直追問(wèn)，薛小姐告訴我由于我的材料他們提交系統(tǒng)晚了，沒(méi)趕上15%利率漲幅，需要增加到25%，這簡(jiǎn)直就是搶錢(qián)啊，我拒絕了，取消了貸款，并要求平安銀行退還3000元所謂的理財(cái)費(fèi)用。”王小姐說(shuō)，平安銀行工作人員答應(yīng)了退還3000元，并讓王小姐提供交易憑證等一系列證明。
按照對(duì)方要求，王小姐將資料快遞給了平安銀行提供的合作律師事務(wù)所地址，并且同步快遞給了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。
自6月底至今，又是半年過(guò)去了，3000元退款沒(méi)了下文。王小姐每天都問(wèn)，“一直跟我對(duì)接的那位平安銀行工作人員愛(ài)答不理的。今年11月中旬，在我一再追問(wèn)下，才告訴我，因?yàn)樗麄兲峤煌丝钯Y料慢了，已經(jīng)過(guò)了退款時(shí)間，導(dǎo)致3000元貸款理財(cái)費(fèi)用無(wú)法退回。”
王小姐感到太委屈，自己都是第一時(shí)間提供貸款資料，因?yàn)殂y行提交晚了，貸款利率要上浮到25%導(dǎo)致貸款失敗；這次又是第一時(shí)間提供退款憑證，又是因?yàn)殂y行提交慢了，“已過(guò)退款時(shí)間無(wú)法退款”。
事情真的是如此巧合，都是提交系統(tǒng)時(shí)間慢了而導(dǎo)致一系列糾紛還是這本來(lái)就是個(gè)消費(fèi)陷阱？目前，不得而知。
“后來(lái)，我了解到，當(dāng)?shù)氐你y行要辦理貸款是都有附加條件，但是基本只要同意了這些條件，貸款都能下來(lái)。沒(méi)有像平安銀行這樣的，既讓你附加條件做貸款，又不讓貸款通過(guò)吞了額外的理財(cái)費(fèi)用，這簡(jiǎn)直是耍流氓。”王小姐說(shuō)，后來(lái)，在房地產(chǎn)商協(xié)調(diào)下，平安銀行同意退還2000元，但遭到了王小姐拒絕，“我沒(méi)有要更多的賠償，只是把我繳納的3000元退回來(lái)，不管是貸款還是退費(fèi)，我都及時(shí)提交了相關(guān)資料，我并非過(guò)錯(cuò)方，為什么要我承擔(dān)1000元損失呢？”
據(jù)王小姐了解，跟她一樣遭遇的購(gòu)房者不在少數(shù)，“房地產(chǎn)跟我對(duì)接的經(jīng)理說(shuō)，這情況并不只有我一個(gè)，不少有此遭遇購(gòu)房者拉橫幅在樓盤(pán)門(mén)口抗議。”
對(duì)于王小姐的投訴，記者聯(lián)系了平安銀行合作律所葉姓律師，該律師表示，貸款沒(méi)有審批下來(lái)的原因是因?yàn)橥跣〗愫罄m(xù)補(bǔ)交的資料工作人員遺忘未補(bǔ)交給銀行，對(duì)于退款3000元退款，“保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品已經(jīng)生效無(wú)法退回”，葉律師表示，正在私人籌集款項(xiàng)補(bǔ)給王小姐。
貸款失敗，附加的理財(cái)?shù)降自摬辉撏耍繉?duì)于此問(wèn)題本公號(hào)將持續(xù)予以關(guān)注。

（原題為《平安銀行貸款捆綁銷(xiāo)售被指潛規(guī)則，消費(fèi)者貸款要先買(mǎi)理財(cái)》）

來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者微信公眾號(hào)

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